Chính sách tư vấn & khảo sát

Nhằm giúp khách hàng lựa chọn được giải pháp thang máy phù hợp với nhu cầu sử dụng, đặc điểm công trình và ngân sách đầu tư, Công ty TNHH Thiết Bị Và Kỹ Thuật Trường Thu – Trường Thu Elevator xây dựng quy trình tư vấn và khảo sát rõ ràng, chuyên nghiệp trước khi triển khai báo giá, thiết kế và thi công.

1. Tiếp nhận nhu cầu tư vấn

Trường Thu Elevator tiếp nhận yêu cầu của khách hàng thông qua hotline, email, website hoặc các kênh liên hệ chính thức của công ty.

Khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ tư vấn sẽ trao đổi sơ bộ về:

• Loại công trình: nhà ở, biệt thự, nhà phố, khách sạn, văn phòng, nhà xưởng…
• Số tầng và số điểm dừng dự kiến.
• Nhu cầu sử dụng thang máy.
• Tải trọng mong muốn.
• Diện tích dự kiến bố trí thang.
• Công trình xây mới hay nhà cải tạo.
• Yêu cầu về thiết kế, vật liệu và thẩm mỹ.
• Ngân sách dự kiến của khách hàng.

Các thông tin ban đầu giúp Trường Thu xác định phương án phù hợp trước khi tiến hành khảo sát thực tế.

2. Khảo sát thực tế công trình

Đối với các công trình cần xác định chính xác điều kiện lắp đặt, Trường Thu Elevator sẽ phối hợp với khách hàng để sắp xếp thời gian khảo sát.

Trong quá trình khảo sát, đội ngũ kỹ thuật có thể kiểm tra các yếu tố như:

• Vị trí dự kiến đặt thang máy.
• Kích thước mặt bằng và hố thang.
• Chiều sâu hố PIT.
• Chiều cao tầng trên cùng.
• Điều kiện kết cấu công trình.
• Nguồn điện phục vụ thang máy.
• Phương án vận chuyển và tập kết thiết bị.
• Những yếu tố có thể ảnh hưởng đến quá trình thi công.

Đối với nhà cải tạo hoặc công trình có diện tích hạn chế, kỹ thuật viên sẽ đặc biệt đánh giá khả năng tận dụng không gian hiện có nhằm đề xuất phương án hạn chế ảnh hưởng đến kết cấu và công năng sử dụng của ngôi nhà.

3. Tư vấn giải pháp thang máy phù hợp

Sau khi có đầy đủ thông tin, Trường Thu Elevator sẽ tư vấn giải pháp dựa trên nhu cầu thực tế của từng công trình.

Nội dung tư vấn có thể bao gồm:

• Loại thang máy phù hợp.
• Tải trọng và số người sử dụng.
• Kích thước cabin và hố thang.
• Phương án có phòng máy hoặc không phòng máy.
• Thiết kế cabin, cửa tầng và vật liệu hoàn thiện.
• Các yêu cầu kỹ thuật cần chuẩn bị trước khi lắp đặt.
• Phương án cải tạo nếu công trình đã hoàn thiện.

Trường Thu ưu tiên giải pháp có tính an toàn, phù hợp công năng, tối ưu không gian và cân đối chi phí đầu tư.

4. Báo giá sau khảo sát

Sau khi thống nhất phương án sơ bộ, Trường Thu Elevator sẽ lập báo giá dựa trên cấu hình thang máy, tải trọng, số điểm dừng, vật liệu, điều kiện công trình và các yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Trường hợp khảo sát hoặc tư vấn có phát sinh chi phí đặc biệt, khách hàng sẽ được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện.

5. Cam kết trong quá trình tư vấn

Trường Thu Elevator cam kết cung cấp thông tin rõ ràng, tư vấn dựa trên điều kiện thực tế của công trình và không tự ý thay đổi phương án đã thống nhất với khách hàng.

Mọi thông tin về cấu hình, phạm vi công việc, tiến độ và chi phí sẽ được trao đổi cụ thể trước khi chuyển sang bước báo giá và ký kết hợp đồng.

Liên hệ tư vấn & khảo sát

Công ty TNHH Thiết Bị Và Kỹ Thuật Trường Thu
Hotline: 0965 652 226
Email: truongthuttelevator@gmail.com
Website: thangmaytruongthu.com